师傅表示底座安装收费45元,董明珠目前对珠海银隆的介入是越来越少

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来自:潮流家电网 发布日期:2018-1-23
15:46:53网友吐槽道:如今的家电买得起却修不起,往后不如买售后服务送产品!网友“修不起”说法背后是乱收费的家电售后服务行业。
年关将至,家电销售再次迎来了销售小高峰。以往的家电售价涨涨涨,安装是免费的。如今的家电产品售价逐月减低,同一台45寸的电视不到一周降了200元,安装收费却已是潜规则,40元到500元不等。
曾经过保修期的家电坏了,必然会维修后继使用,现如今反而要思量维修价格是否合适换个新的,只因为家电上门维修费用成本太高,除了家电配件费,还有维修工人的“上门费”等其他费用,所合计的维修成本让人望而却步!网友吐槽道:如今的家电买得起却修不起,往后不如买售后服务送产品!网友“修不起”说法背后是乱收费的家电售后服务行业。
售后服务涨涨涨!
元旦期间,潮流家电网的小编在苏宁易购买了一台夏普45寸电视,售价仅1999元。购买时,销售人员表示,明码标价的安装维修费用务必看清楚了。底座安装收费40元,挂装收费140元,自备挂装收费80元。上门安装时,师傅表示底座安装收费45元,当提出苏宁导购表示收费40元时,改口安装费用为40元。正当小编以为这是统一收费时,小编同样购买了夏普电视的同事表示,安装是免费的,但是要购买120元的数据线。同样的产品,安装收费标准各不相同。图片 1

“一个创业者不论有多么伟大的梦想,他都不能违背一些商业规律,绝大多数企业不是死于饥饿,而是死于欲望。”前不久,360掌门人周鸿祎在接受采访时谈及乐视和贾跃亭,做了如上总结。
持有相同观点的也包括董明珠,对于贾跃亭的蒙眼狂奔,她怒斥“把股民的血汗钱弄没了,带给社会负能量。”在董明珠看来,贾跃亭做的事情根本就是一个概念。或许董明珠并没有想到,这番话说出仅仅一个多月,她所斥责的情况同样出现在自己投资的珠海银隆身上。
对此,银隆官方并未否认,并承认了欠款的存在,只是其表示:拖欠供应商款项的原因是供应商所提供的产品存在严重缺陷,所以才拒绝付款。但是,这样的解释在外界看来未免有些过于牵强。而当初一手将银隆推上前台的董明珠,也再一次站在了舆论的风口浪尖。
除此之外,珠海银隆创始人兼董事长魏银仓近日也被爆出辞任董事长一职,公司核心业务主要高管多由原格力背景员工接手,这意味着珠海银隆实际上已经被格力系掌管。一时间,珠海银隆成为舆论风口浪尖的核心,更有分析人士指出其与当年的“乐视造车”有着太多神似之处。
此珠海银隆与彼乐视汽车
蒙眼狂奔是巅峰时期乐视的形象比喻,就像周鸿祎所说的,“别人是5个茶杯3个盖子,它是12个茶杯两个盖子。”而去年一整年时间,珠海银隆无论是从企业管理层还是发展模式上来看,都颇似“蒙眼狂奔”时期的乐视汽车。
第一,都是在“鼎盛时期”大规模投资。当初,乐视汽车凭借着贾跃亭的一辆模型车和几页亮眼PPT获得融资之后,就立即宣布投资近200亿元在浙江德清莫干山的国家经济开发区,建设一座LeSEE生态汽车超级工厂和汽车生态小镇。随后,又以1.4亿元的价格购入了德清大约679亩的土地作为后期开发场地。如今,物是人非,贾跃亭已身居海外,乐视汽车传说中的超级工厂和汽车生态小镇未见踪影。
反观珠海银隆这边,在2017年经营状况并不理想的情况下,同样没有停下快速扩张的脚步。据统计,目前银隆已经在全国拥有了11个系能源车产业园区,同时有8家处在开工建设阶段。随着银隆被爆出资金链问题,这些建设中的产业园区也被蒙上了一层阴影。
第二,都存在高比例质押股权的情况。当初贾跃亭在融资过程中选择了高额质押手中股权。而现在,珠海银隆的创始人魏银仓同样如此。据报道显示,魏银仓分别于2017年7月19日和8月11日分别出质了8082.62万元、18777.62万元注册资本,对应的股权数给珠海融均投资管理合伙企业。两次总共质押的银龙股份高达魏银仓所持总股份的94%。
第三,二股东都比大股东强势。去年1月孙宏斌以“白衣骑士”的身份驰援乐视150亿元,当时有记者问及贾跃亭,孙入股之后乐视“姓贾还是姓孙”,贾跃亭笑而不答。如今一年过去,结果大家也都看在眼里,不仅乐视归了孙宏斌,为了跟贾跃亭划清界限,乐视系生态企业都在筹划或完成了改名。
而珠海银隆方面同样如此,强势的董明珠同样不会甘心落于人后。前不久有媒体报道,公司创始人魏银仓已经辞任董事长一职,有分析称魏银仓已经完成了自己的历史使命。
珠海工商局的备案事项证实了这一传言,据最新的备案事项显示,目前珠海银隆总裁孙国华目前已经取代魏银仓成为银隆新任法人代表和董事长。而在管理层方面,格力系也开始全面接入银隆。据媒体报道,目前银隆中级以上的核心干部中,至少有12人是来自格力。另外银隆目前共有7位副总裁,其中有4位拥有格力履历,而这4位又分别负责采购、财务、品质、生产技术等核心业务。
对此,外界普遍认为,虽然目前格力方面仍然否认会全面介入银隆,但从目前的情况来看,格力系入主银隆也只是时间问题,而董明珠则会逐渐走到后台。
就此,家电行业观察家刘步尘向懂懂笔记表示:“毋庸置疑,董明珠目前对珠海银隆的介入是越来越少。因为目前董明珠对银隆的心态可能跟当初投资时的心态不同了。当初董明珠投资银隆的主要目的是为了给自己铺一条后路。因为,当时董明珠在今年格力电器新任董事长选举一事上的优势并不明显,如果自己没能连任格力电器董事长一职的话,银隆也是自己的一个好去处。但现在看来董明珠连任格力电器董事长的可能性非常大,所以她目前的心态就不一样了。”
刘步尘强调,对董明珠而言,目前最好的状态是尽快把珠海银隆做大,如果能运作上市是最好的,如果不能上市,那么格力电器也正好就此发起第三次收购,“对格力电器而言收购银隆会让它的营收得到很大的膨胀,而这也能完成格力电器一直所追求的多元化发展的目标。”刘步尘同时指出,从董明珠个人角度来看,一旦珠海银隆被格力电器收购,董明珠将会持有格力电器更多的股份,从而增大其在格力电器内部的话语权。”
银隆IPO基本无望,扩张项目或将缩水
对于董明珠而言,最好的情况自然是将珠海银隆运作上市,但是从目前来看珠海银隆成功上市的机会并不大,而银隆方面目前也已经放缓了IPO的进程。这其中的原因主要有两点,新能源补贴的减少以及公众舆论的不友好。
在国内,新能源车企骗补早就不是什么新奇的新闻,而银隆方面自然也是“常在河边走”。1月16日,河北银隆遭到当地媒体曝光,称其通过更换车辆点击、更改车辆大架号等手段骗取国家补贴。
对此,银隆方面至今未作出正面回应。但不可否认的是,从目前情况来看国家新能源补贴依旧是银隆的重要收入来源。据资料显示,珠海银隆从2014~2016的三年间申报的新能源补贴分别为5550万、10.155亿元、21.3537亿元,累计将近32亿元。而一个现实情况是,2016年底新能源补贴政策的重大调整已经对国内新能源车客车市场造成影响,珠海银隆营收中补贴这一块收入在未来势必因此大幅缩水。
另外,目前公众舆论对珠海银隆同样并不友好。随着董明珠各种高调的“站台”、“炫技”,外界对于珠海银隆的电池技术也存在一定质疑。
目前珠海银隆主要从事钛酸锂电池的研发,虽然这种电池具有使用寿命长、快速充放电等优点,但是成本高,相比磷酸铁锂和三元材料贵出二至三倍。加之其能量密度低、体积大,在体型较大的客车上使用没有问题,但是在普通家用轿车上难以适用,而新能源汽车的未来主流市场,显然是属于家用轿车的。
所以,对于珠海银隆而言冲刺IPO有着多方挑战。这些挑战,来自其营收状况、盈利表现、市场预期,以及在全国铺设的“大饼”如何产生投资回报等多个方面。
对此,刘步尘分析认为:“在补贴减少的同时,珠海银隆本身并没有足够的造血能力。而在本身造血能力不足,市场表现又不足以消化当前产能的情况下,继续贸然扩张势必是非常危险的。所以,接下来珠海银隆各地在建的产业园很有可能遭遇大幅度缩水。”
支撑IPO的实力来自于企业的实力和成绩。那么,过去这一年来,珠海银隆在面对上述那些挑战时,究竟交上了一份什么样的答卷?
狂奔一年的银隆境况究竟如何
从2016年12月15日高调宣布以个人名义入股珠海银隆之后,一年的时间内,难以压抑欣喜的董明珠多次在公共场合“赞美”银隆。也正是董明珠的力挺,珠海银隆成功获得了更多的社会关注。但我们回过头来仔细查看珠海银隆过去一年的表现就会发现,被董明珠夸得神乎其神的珠海银隆实则令人堪忧。
根据《证券日报》报道的数据显示,珠海银隆2017年电动客车实际销量为6000余辆,与其当初它为自己定下的3万辆年销量相差甚远;营收方面,银隆在2017年的销售额目标为300亿元,但是根据资料显示,其总销售回款仅为80亿元左右;另外,据珠海银隆主管财务的副总裁李志透露,这80亿元中有数十亿是2016年的订单回款,还有十几亿是2015年国家给予的补贴资金。实际上,珠海银隆真正归属2017年的销售回款恐怕只有区区十几亿元。
而根据珠海银隆目前主要的讨债方——珠海思齐电动汽车设备有限公司日前表示,珠海银隆目前累计到期尚未支付的货款就超过7600万元。随着多家媒体跟进,更多的欠款信息也被曝光,李志对媒体承认,公司的现金流入不敷出,差额在40亿元左右。
现金流问题还反映在业务模式上,即“ToG”带来的回款缓慢。根据当初董明珠主导格力电器拟收购珠海银隆时所披露的数据显示,珠海银隆从2014年至2016年三年间,每年年末账面上的应收账款分别为3亿元、31.8亿元、47.7亿元,分别占同期应收比例的86.60%、82.35%和192.10%。可以看到这一比例非常夸张,也说明珠海银隆正面临严重的回款周期问题。
对此,刘步尘对懂懂笔记表示:“造成这一现象的主要原因,是因为珠海银隆目前的主要经营市场为新能源电动客车市场,而往往采购这些电动客车的客户都是企事业单位,这种事业单位的回款速度相较于个人家庭用户往往慢很多。这也就是为什么2017年银隆80亿营收回款中,有几十亿是2016年订单回款的主要原因。”
由此我们可以看出,尽管珠海银隆因为董明珠的推动而声量倍增,但其真正的经营情况并不尽如人意。但是就在这样的经营状况下,珠海银隆在2017的一系列发展动作,堪称“大跃进”。这些巨大的跨越动作,无疑将其原本脆弱的资金链拉得更紧。
董明珠是讨厌乐视造车思路的,她更不会愿意去重蹈贾跃亭的覆辙。关键是新能源车究竟怎么搞,用什么心态去搞?
显然,现在国内无论是传统汽车企业,BAT等互联网巨头,还是新晋互联网车企,都瞄准了新能源汽车和自动驾驶领域,而且绝大多数都是以乘用车为目标市场。毕竟,乘用车市场才是未来新能源汽车的主要“蛋糕”。董明珠想必也明白这一点,但可惜主营商用车的珠海银隆目前却没有乘用车生产资质,所以此前曾传出董明珠在筹划收购一汽夏利一事,但最终这件事还是没了下文。
随着董明珠对银隆的投资越来越大,格力系对其把控力越来越足,狠狠抱住格力这条大腿对于银隆来说既是好事也是坏事。但是,这条大腿能否帮助其迈过资金链的泥沼,走出蒙眼造车的宿命呢?

从目前的形势来看,2018年必将是零售行业发生重大变化的一年。
随着消费需求市场变化的更加深入,随着阿里、京东、美团、小米等众多线上企业走入线下,随着永辉、孩子王、全家、猩便利等更多的零售企业创新发展,18年,必将在零售形式、技术、模式等方面发生更加显著的变化。
18年,随着整体消费市场升级发展,消费需求的分层化、个性化、小众化、便利化、社群化的特点会更加凸显,如何更好地满足新消费需求,成为零售变革的主要驱动因素。
18年,线上巨头企业将会进一步加大走入线下融合发展的力度。如阿里,将会在17年以资本方式收购线下零售资源的基础上,18年将会以更大的力度探讨如何融合新零售技术整合提升线下企业。包括腾讯也将加大与永辉探讨如何加强合作的有效方式。
18年,也将会有更多的零售企业,在充分认清当前市场环境的情况下,加大变革发展力度。像苏宁、生鲜传奇、孩子王等企业,在逐步清晰符合企业实际的未来新零售变革方向。相信在18年会有更多的企业在新零售的创新发展当中取得更富有成效的结果。
面对当前的新消费需求,新零售的变革必将是更加重视消费者体验的零售变革。重新定义零售店的新价值,打造更具体验性、社交属性的新型门店是重要的变革方向;随着技术的发展,零售店的智能化也将成为推动零售变革的重要力量。
综合目前的市场环境,依据我对零售行业的系统观察,总体感觉,在18年零售店会发生以下变化。
零售在变慢 主要体现在零售的交易节奏在变慢。
这是当前零售发生的一个重要变化趋势。看似一种形式的变化,背后体现的是消费理念、消费方式的变化。这种变化,需要零售企业做出相应的经营理念、经营方式的重大调整。
随着消费升级的变化,消费者的需求理念在发生改变。消费者越来越不愿接受推销式、被动接受的购买方式,更喜欢一种在自己自愿的状态下,以一种轻松地购买状态完成消费。
近期在一个新零售专业群里,当讨论到屈臣氏为什么一直发生的持续业绩下滑问题时,有专业人士(女士、是屈臣氏目标顾客)分析认为:我以前几乎每周都要去屈臣氏,但是到屈臣氏店里最不舒服的是他的导购推销,从进门开始就一直不断地问:需要什么?需要什么?仿佛不买什么,就不该进屈臣氏一般,让人很不舒服,所以目前就很少到屈臣氏了。
面对消费者的新变化,零售店需要尽快改变以往“打扰”顾客,督促顾客“快速成交”的做法,转向放慢交易节奏,让顾客在一种轻松的环境下,享受自主购物的乐趣。
目前,看到的一些新零售创新企业,取消导购,改变向顾客的强制推销,变成为一些趣味性的购物引导,使消费者的购买选择,完全自主完成。
总体看,18年,零售店要认真研究如何应对消费者的这一新变化。如何把零售店的经营理念由以往的导购推销模式,转变为如何更好的增加一些有效的方式,在想办法延长顾客在店停留时间上多做一点文章。
通过这种慢节奏的零售变革,适应消费者的变化,重新找到与目标消费者的一种新的契合。
在变社交化
当前,零售店由以往的营销商品转向营销顾客是营销转型的主要方向。
张瑞敏指出:整个家电企业还有没有出路?肯定是没出路了。只能从卖产品,转向获取终身用户,只能是社群经济。
因此,新零售的营销主线必须是:找到顾客、链接顾客、产生影响、打造终身价值顾客。
在这一思想指导下,零售的社交化将是重要的变革方向。打造门店的社交属性、增加门店的社交功能将成为门店的标准配置。
通过提升门店的社交功能,链接顾客、增强粘性,打造终身顾客价值。
在变品质化 在消费升级的环境下,分层化已经是目前消费市场的主要特点。
目前,中国的中产阶级已经达到2—3亿人,并且还在呈现较为快速的增长。
面对升级了的消费需求,已经对零售店提出了新的、更高的消费要求:传统定义、满足大众化需求的零售店,已经不能适应当前分层化的消费需求市场,围绕目标顾客需求,打造品质化新零售已经成为当务之急。
门店形象要品质化。要符合目标消费者的定位。门店的格局要与目标消费者的定位相吻合,满足其心理需求。
门店商品要品质化。要满足升级了的目标消费者需求。
门店的体验要品质化。要为目标消费者创造更多品质化的购买体验。
门店的品质化,不仅是门店的装修改造,需要从商品组织,运营体系进行系统化的品质化升级改造。
在变四不像
新任中国连锁协会会长裴亮指出:零售店首先需要变革为流量零售。
面对当前来客数持续下滑的局面,零售店必须要首先解决好门店的流量问题。要通过一些有效的手段吸引顾客,拉新、复购、增强顾客粘性。
零售店需要围绕目标顾客需求,需要通过各种有效的手段吸引顾客。+餐饮+咖啡+儿童娱乐+书吧等将逐步走入更多的零售店。
但企业所增加的一切新的功能,其目标一定是非常明确的,那就是一切以流量为目标,以目标顾客的需求定位为目标。所增加的新的功能,一定是有利于增加对目标顾客的吸引,一定有利于增加门店的流量。
在变年轻化
目前,90、00后已经成为当前消费市场的主力。谁能更准确洞察其消费需求,谁便掌握了当前的消费市场。
从这几年消费市场变化情况来看,一方面是传统品牌如宝洁、娃哈哈、雀巢等市场的持续下滑,一方面是三只松鼠、江小白、名创优品等一些新的时尚品牌,由于更好的洞察了90、00后的消费需求变化特点,获得了快速发展。
面对当前消费市场结构的变化,零售店需要尽快转变,更加关注90、00后的需求特点。
商品要更加满足90、00后的个性化、时尚化需求特点。营销要能更加符合90、00后诉求。江小白的成功营销案例非常值得零售店借鉴。
在变智能化
随着线上巨头企业在快速走入线下,技术驱动的新零售变革将成为这一轮零售变革的重要方向。
阿里CEO张勇指出:未来不存在线上线下企业之说,只会是数据驱动与非数据驱动企业之分。
目前阿里在全力推动数据驱动零售变革,其目标就是要通过数据化改造传统零售,提升零售效率,使零售店变得更加智能化。数据化驱动的零售变革必将是零售变革的重要方向。
零售店要快速适应这一变化趋势。要尽快变革构建企业的全数字化经营体系。要首先把顾客数字化,顾客资源已经是零售店最重要的资源。零售店的数字化首先需要顾客的数字化。要通过顾客的全注册,与目标顾客建立起互联网的在线化链接、实时互动,实现对目标消费者的数字画像及消费行为的准确洞察。其次要构建以顾客为中心的数字化经营体系。能够实现对消费者的快速响应,能够有效满足目标消费者到店、到家、020等各种购买需求。
在变专业化
面对零售市场的激烈竞争,消费者有更多的购买选择。在这样的环境下,零售店正在变得更加精准与专业化。
面对这一变化,零售店要实现两大精准聚焦:
精准聚焦目标消费者:面对当前的零售市场,零售店需要重新定义目标消费者,精准定位是当前零售店的重要选择。越是精准定位,越能有效增强对目标消费者的吸引,越能有效触动目标消费者的感知。
精准定位目标消费者的需求场景:当前的零售店必须要从场景定位的角度出发,重新定义。围绕目标消费者的实际需求结合企业的经营优势,打造有特色的场景优势。以较强的场景感应,触发消费者的购买动机。
精准聚焦、专业化、场景化是当前零售店调整的主要方向。 在变无人化
17年下半年,短短几个月时间各种无人模式零售技术快速发展。无人店、无人架、无人收银等等。
总体分析,18年无人模式零售技术还将得到更快的发展。特别是随着技术的逐步成熟,一些领域的无人技术将会成为一种非常重要的零售形式。
零售店要特别关注以下方面的无人技术发展:
无人店:无人店从一定角度讲,会以更低的运行成本,更广泛的市场发展空间,成为一种重要的零售补充形式。
自贩机:自贩机将会得到更快的发展,将会拓展到更多的品类。目前已经在饮品、酒、咖啡、零食、个人护理、盒饭等实现了成功发展。自贩机模式如果与门店结合,补充门店的发展空间更具价值。
无人架:办公室无人架以其距离目标消费者更近的优势发展快速。需要关注。特别是猩便利的蜂巢模式值得零售店学习借鉴。
自助收银:18年,分析自助收银模式会在更多的零售店推开。从一定角度讲,自助收银模式带来了一种新的消费者体验,会更多得到年轻目标消费者的喜欢。特别重要的是自助收银模式会有助于企业推动顾客注册制。

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