记者在口碑APP上发现,目前美图手机就是选择了用销量换利润这样一种做法

11月5日,美的、海尔、海信、格力、长虹、奥克斯等百家家电品牌商官微集体发声助力苏宁双十一O2O购物节,可谓盛世空前。就在一天后,11月6日晚,以“专注”著称的鸿海科技集团总裁郭台铭便立刻现身南京苏宁总部,拜访苏宁控股集团董事长张近东,两位企业家在会面过程中当场拍下三年500亿的零售合作大单,并在信息技术、8K等方面达成一系列的合作共识,直接按下苏宁、鸿海战略合作的加速键。
对于郭台铭和张近东而言,两人虽然很少在一起,但却是多年的老朋友,一直以来都保持着密切的沟通。此次到访苏宁,也是郭台铭去年在电话中对张近东的承诺,而选择在双十一这样一个特殊的节点到访,并共同定下500亿战略合作计划,则更是彰显了老朋友间的诚意。
智慧零售引力波再造500亿战略大单
近期从苏宁海信500亿大单,到苏宁海尔的千亿大单、苏宁创维300亿大单,再到11月6日苏宁鸿海500亿大单,短短半个月的时间里,深秋的南京苏宁总部可谓是捷报频传。不仅如此,O2O购物节更是大放异彩,11月1日仅过110秒,苏宁易购线上销售就突破亿元,3日,线下销售额更是突破历史单日最高销售纪录,客流量暴增126%。
这些均源于苏宁智慧零售模式的凸显。在张近东与郭台铭的会晤中,郭台铭高度认同并称赞了苏宁智慧零售模式的发展。郭台铭认为智慧零售新时代,企业间合作必须要打通从用户需求到工厂生产的全产业链,建立全开放系统的合作模式。
张近东表示,智慧零售时代下,零售业的每一个环节都在升级,苏宁正在通过更开放的思维和更前瞻的技术重构零供关系,要让任何一方都有能力直面用户,以用户需求推动双方更紧密的战略合作。
现场,张近东和郭台铭一致认为,三年500亿仅是保底目标,双方要冲击更大的市场份额。据悉,双方此次合作将涉及彩电、手机、冰箱、生活电器等一系列的产品品类,贯穿后端生产、前端营销和终端服务等各环节,可谓双方有史以来最为重量级的一次携手。
数据直连苏宁鸿海全面开启定制新模式
在会谈中,数据、开放等依然是两位企业家反复提及的词语。张近东表示新型零供关系的构筑核心在于数据的全面打通。为了尽快实现数据层面的全面打通,苏宁和鸿海两方面决定,2018年苏宁将独家买断鸿海集团旗下的一条夏普58吋彩电生产线,锁定百万台产品,通过数据直连,探索引领行业发展的精准定制服务模式。
与此同时,数据直连不仅涉及供给端,还将全面革新需求端的合作模式。鸿海将通过对苏宁平台消费数据的挖掘与研究,将各种产品精准化的覆盖到苏宁在全国各地的云店、直营店和小店等智慧零售业态,并快速完成300家“夏普之家”在苏宁智慧零售门店的落地。在以数据驱动业务创新合作的进程中,据了解,苏宁不仅要将千里传音、金矿等数据运营产品全面开放给鸿海,鸿海也计划将订单排产等产能供应链数据向苏宁全面共享。
大数据仅是双方合作升级的第一步,苏宁和鸿海分别作为零售商和制造商中的龙头企业,双方还计划在更广泛的技术层面建立深度的战略合作关系。据悉,人工智能交互将是双方率先突破的领域,双方将共同整合产业链上下游的人机交互技术和资源优势,共同完善终端人机交互生态系统,促进双方在智能家居、语音控制、物联网、人机智能交互等领域的交流合作和技术共享。
此外,在这场“老友记”中,双方还将合作领域的触角延伸到金融、物流、体育、文创、酒店等领域。2018年双方将依托苏宁体育赛事资源,联合探索制作8K体育视频内容的合作,苏宁PP体育的各类体育赛事和PP视频的海量好剧将逐步覆盖夏普彩电、诺基亚手机,双方还计划携手在苏宁全国各大顶级酒店打造8K+5G+AR沉浸式的顶级视听体验。

“工作日第一天,手机短信又开始响个不停。”“双11”刚落幕不久,“双12”接踵而来,商家琳琅满目的促销短信如约而至,提醒广大消费者又一大消费狂欢节来临了。按照往年惯例,除了线上折扣、满减等“保留节目”,各大商场、超市、餐饮企业等会在“双12”当天推出各类线下打折促销活动。
但是今年,记者走访沪上各大商超门店后发现,当越来越多生活服务、餐饮类商家开始加入这场线上线下的狂欢盛宴之中,消费者却频频抱怨今年“双12”的折扣力度“诚意不足”,不再是简单地通过扫描支付宝二维码就能获得优惠,有限的折扣券也让“双12”的“全民性”有所下降,想要在“双12”当天买到便宜的商品正变得越来越难。
促销规则有点复杂
今年“双12”期间,更多的活动集中在一款名为“口碑”的APP之上,商家加入口碑并在该平台发布有关的折扣信息,而消费者则通过该APP获悉更多自己位置附近商家的优惠措施。“我也是今年刚知道口碑APP的。”市民王小姐说,她在超市消费时发现,自己想要购买的某品牌商品旁边竖着一块带有二维码的展示牌,上面说扫描二维码就能有优惠。王小姐扫描之后发现,只要下载口碑APP便可以获得更多优惠。
记者调查发现,相比往年“带上手机、赶个早市、扫上一扫”就能享受到大部分优惠折扣,今年“双12”的“预备战役”显得尤为重要。
今年“双12”期间,星巴克推出了“满60元减12.12元”的折扣券,消费者可以从本月8日起在口碑APP上先“抢券”。昨天下午3点左右,记者在口碑APP上发现,附近星巴克门店的优惠券已被全部领完,对此闵行某星巴克店员表示,12月12日还有一次领券机会,建议到时候再试试。此外,全家、好德等便利店推出的“1元领取指定饮料”活动,部分门店也出现了多个品类已被“领光”的情况。记者在口碑官方宣传页上看到,部分商家采取了指定产品“双12”当天降价至1元的优惠权益,但全上海范围内推出的数量有限,更有一些“秒杀”产品或服务项目,需要消费者提前“准备”。
大促来临的前一天,王小姐抽空仔细研究各类优惠券的使用规则,“印象里之前‘双12’促销规则还挺简单的,打开支付宝的付款码,要么直接满减,要么直接返券,这回好像并没那么简单。本来想研究好了教会长辈使用,让他们也凑凑热闹,现在有点担心他们‘搞不定’了。”
记者在王小姐的口碑APP上看到,以她领到的某牛排快餐品牌的优惠为例,使用时需进入优惠券列表找到该代金券,点击“去买单”后才显示出了可供商家扫描的二维码,“而且上面显示的数字编号和我的口碑账户首页默认的支付二维码并不一致,也就是说要使用这张代金券还得先一步一步找到,好像有点复杂了。”不过王小姐也表示,第一年使用新的APP参与“双12”,有很多规则还不太清楚,具体优惠力度到底怎么样,还得到12月12日当天才能见分晓。
今年“双12”氛围不浓
“我记得以往‘双12’的时候,不管是实体店还是线上到处都是促销宣传,微信朋友圈里提前一周就在流传‘省钱攻略’。”作为一名资深的“剁手族”,余小姐对今年“双12”最直观的感受就是“气氛不浓”。
记者走访沪上各大商超发现,标语、广告牌、海报等各类宣传手段寥寥无几,以闵行某家乐福为例,只有在入口处才能看到一张和“双12”有关的大幅海报,而百米开外的某饮品店铺虽然在口碑APP上可以领到“满20元减4元”的代金券,但绕着全店走了一圈,也没有找到相关的优惠提示。除此之外,像屈臣氏、星巴克等品牌商店内部几乎不见任何明显和“双12”有关的折扣宣传。
记者调查发现,实体商店整体打折促销的情况已慢慢淡化,取而代之的是不同品牌在“双12”当天将进行各自独立的促销宣传。如去年“双12”推出了随机立减和满额返券活动的优衣库,今年不参加支付宝的相关活动,“11日早上才接到通知,在‘双12’当天会推出指定的折扣单品,但跟其他支付客户端没有什么联系,只是我们品牌自己的活动。”而在大卖场里,一些日化用品也竖起了自己品牌的专属优惠二维码,“要是我想买这个品牌的洗发水,就需要扫描这些产品上的二维码,领券才能获得优惠。”余小姐说:“如果想要买另一个品牌的商品,就必须扫描另一个品牌的二维码才行。”
值得注意的是,年末大促前最后一波线上狂欢的“蛋糕”也有了越来越多的“分享者”,记者在现场采访时注意到,不少便利店、大卖场的促销广告中,微信支付满额送抵扣券、微信扫码领红包等活动也占据了重要位置,而在某新闻客户端的启动界面,也显示了“双12”当天使用来伊份APP钱包支付可在店铺7.7折的基础上再享5折的宣传标语。
更多餐饮品牌加入
虽然不少消费者对促销力度颇有微词,但依然阻挡不了“双12”对商家的吸引力。口碑相关工作人员表示,在“双12”刚出现之前,更多的折扣促销是以商超为主,随着“双12”越来越深入广大消费者的内心,越来越多的商家开始加入“双12”的队伍之中。
记者在口碑平台上看到,除了“超市便利店”这一栏之外,更为“美食”、“生活娱乐”等开了一个窗口。有统计数据显示,在上海,今年参与“双12”的商家总共有4万家,除了各大商超、便利店等“常驻嘉宾”之外,越来越多的餐饮品牌也加入了“双12”的大军,其中包括星巴克、海底捞、必胜客、肯德基等。除此之外,丰收日、莉莲蛋挞、家有好面等上海本土品牌也都参与了“双12”。
一名餐饮店的老板告诉记者,早在“双12”到来之前,“支付宝的工作人员过来跟我们谈,问我们要不要加入口碑平台。想想“双12”和“双11”一样,大家都会参与,我们也就主动参加了。”记者调查发现,不少小型餐饮类的老板都抱着“轧闹猛”的心态参与到“双12”的队伍当中,当“双11”让越来越多的消费者体会到网购的便利后,“双12”也不再仅仅是一个单纯“剁手”的节日。口碑相关工作人员表示,不论是促销的方式还是力度,都是为鼓励更多的消费者在线下去体验扫口碑码等各类服务带来的便利,“‘双12’其实也是培养用户习惯的过程。”

“应该不会再买了吧,这次的新款太贵啦,不如加点钱买iPhoneX,美颜跟苹果相比,我现在更喜欢苹果了。”读者阿宣作为一名忠粉,已经连续购买了三款美图手机(V4s、M6和M8),当懂懂笔记问她下一步是否会购买新发布的美图V6时,她思考了一下做出上述回答。
作为国内智能手机红海中特立独行的一员,美图手机虽然小众,但也因为准确捕捉到特定人群的喜好,成功收割了不少忠实的拥趸。同时,也正是因为其独特的个性,以至于如今谈到美图手机时,用户们首先会想到:美颜、网红以及不菲的售价。
近日,美图在北京召开新品发布会,发布了年度旗舰手机——美图V6。作为高溢价的代表,此次发布的美图V6在整体配置略有升级之下,却带来了售价的“大跃进”。标准版的售价为5099元,高配版的售价高达6999元。如此高昂的价格,也让美图V6一举超越iPhone8目前的市场终端零售价。
在不少人质疑其过高的定价时,美图方面则显得非常有信心。美图CEO吴欣鸿表示,“美图手机的用户对价格并不敏感”。言外之意就是,能够买美图手机的用户是不会考虑价格因素的。这一观点,不禁令人想起另一家言称“用户对价格不敏感”的手机厂商8848。
美图是一家手机公司吗?
作为美图公司的董事长,蔡文胜并没有刻意回避自己一直使用iPhone手机的话题。对此,蔡文胜的解释是,他始终认为美图不是一家手机公司而是一家互联网公司。另外,从初代产品诞生到现在,美图手机总计售出约300万台,而iPhone上却有数亿的美图用户。所以相比300万美图手机用户,他和美图应该更重视iPhone用户的使用体验。
或许,对于在香港上市的美图公司来说这并没有错,站在经营角度来看,重视更大的市场的确是正确选择。毕竟,作为一家上市公司,美图的核心仍然在于主营业务的营收和利润。
去年末,美图面对质疑带着“亏损”上市时,蔡文胜曾吐露过美图这8年来的成绩:移动端月活跃量4.56亿,超过11亿的独立设备上被激活。另外,安装有美图应用的设备已经超过15亿台。这些数字,才是资本市场最为看重的。
不过,尽管拥有超过10亿用户,但美图在商业化方面却一直举步维艰。“工具”App的本质降低了其变现能力,也限制了其未来的想象空间。面对窘境,美图在11月初挖来一手主导过微博商业化的前微博副总裁程昱,任命其为COO,希望其能让美图真正成为“下金蛋的母鸡”。
的确,从今年初以来,美图一直试图在广告、电商等领域发力,也获得了一定进步,但整体效果依旧并不明显。
至少从目前来看,蔡文胜所重视的用户应用市场并没有给公司带来多少利润。相反,支撑起美图营收大旗的却是并不受重视的300万台手机销量。根据美图公司所公布的2017年半年财报显示,公司来自智能硬件业务的收入约占总收入的88.7%,互联网服务及其他业务的收入仅占总收入的11.3%。
由此可见,或许在上市阶段,高层并不认可美图是一家硬件主导的企业,但是仅从财务状况上来看,美图业绩却恰恰是被硬件支撑起来的。这个结果,与上半年财报发布后,美图公司创始人兼CEO吴欣鸿在中期业绩报告会上的说法略有差距。他当时强调,美图未来会是一家人工智能公司,“简单来说,我们把智能手机看做互联网的App产品在做。”
这个所谓的人工智能,应该就是11月23日美图发布的绘画机器人Andy及机器重建图片技术吧。
这不禁让人想起11月23日美图COO程昱在发布会上的提法,“在女性用户的绝对数量上,我相信中国没有一个平台可以比得过美图。所以从变现的效率和深度来讲,都会非常好。”或许,未来的美图真的会销售一些“和变美有关的智能硬件”甚至帮助女性朋友“管理好皮肤”,可这不是又回到做“硬件”上来了?目前国内媒体对于真正意义上的“人工智能”企业,还是有一些清晰判断能力的。
售价直逼iPhone是急于盈利吗?
11月底的发布,根节还是因为要实现盈利。此次美图V6发布之后。CEO吴欣鸿在接受采访时自信地表示,有信心于2018年实现盈利,这再次印证了IPO时美图提出计划在“2018年盈利“的说法。
面对其盈利的言论多数舆论表示并不看好,毕竟美图手机今年的销量还不足百万台,仅靠这些销量(以及未来的人工智能应用)就想实现盈利,确实不是一件易事。不过,吴欣鸿盈利的美好愿景也并不是完全没有可能,只是,这种盈利的背后恐怕是要以牺牲手机销量为前提。
对此,手机行业专家孙永杰对懂懂笔记表示:“此次美图手机贸然提价背后的最主要原因,还是出于盈利方面的考虑。对于美图手机而言,由于其特定的目标用户群体,想要进一步扩大销量是一件非常困难的事,所以美图选择了提高单品利润来增加盈利。”
不过,孙永杰同时强调:“提价促使单机利润上涨的同时,有可能会造成销量降低。目前5000+的售价,在国内市场绝对是一线大牌厂商争夺的领域,而与那些一线品牌相比,美图的品牌效应显然不是一个层级。当然,因为美图手机的销量本来就不高,所以相比降低一定销量,美图更愿意提高单品的利润。总的来说,目前美图手机就是选择了用销量换利润这样一种做法。”
盈利对于一家刚刚上市的企业来说,究竟是急还是不急?
根据美图官方披露的数据显示,2016年全年美图手机销量为74.83万台。而每台手机的平均销售价格仅为1959元。在如此销量的窘境面前,或许美图愿意牺牲20万台销量,来换取更多的利润。对于美图而言,70万台跟50万台的差别并不是很大,但是能留住那些“对价格不敏感”的用户,利润仍然可观。
所以,美图要在明年实现盈利并非空中楼阁。毕竟,两年卖了24万台的8848手机都成功实现盈利了。只是,押宝“不差钱”的用户,美图相比8848力有不逮。
当美颜成为常态,美图用户还有多少黏性
目前智能手机市场面临高度同质化,差异化设计和卖点成为所有厂商的追求。美图最大的卖点无疑就是其“逆天”的美颜技术,不过随着整个行业的发展,美颜自拍已经成为所有主流手机厂商在炫耀的卖点。毕竟,现在连老罗的锤子都开始“进军”美颜了。
如果单从手机自拍这方面考虑的话,美图手机最大的竞争对手正是OPPO和vivo这两大巨头。但无论是技术实力、销售渠道、还是供应链的把控方面,美图都无法与两者相提并论。对于目前主流手机厂商来说,打造一款主打自拍美颜的手机从本质上来讲并不是难事。更何况,如果要拿AI在美颜上做噱头,以OV的财力和技术实力也是易如反掌。
对此,孙永杰表示:“目前整个手机市场的环境对美图来说并不友好,首先其本身就是一个年销量不足百万级的小众品牌。另外,其最主要的差异化卖点——自拍,也随着绝大多数智能手机厂商在这方面的发力被逐渐磨平。当自拍美颜的优势不再那么明显之后,搭配上其以销量换利润的策略,可能会对美图手机今后的发展壮大造成一定影响。”对于V6的超高售价孙永杰强调,“目前5000+的价格可能会使其在利润营收方面实现增长,但价格上涨的同时,由于其自身品牌不够硬,面对同一价位的苹果、华为等竞争对手时,销量下跌也就成了必然。”
为此,懂懂笔记专门寻找并走访了几位不止购买过一部美图手机的忠粉,当问及如果在这个价位选择换机目标时,她们都毫不犹豫地选择了iPhoneX。
短期内以销量换利润的方式,可能会让美图明年上半年的财报变得更好看一些。但如果销量出现下滑,体量不断缩减,美图是否要进一步提升售价,来保证利润和营收?
这绝不是一个美好的前景。恐怕那时的美图就是想变成第二个8848也没有机会了,与8848定位的用户不同,美图用户群多是年轻爱美的女性,当面对一部售价如此高昂的美图手机时,她们那颗爱美之心还会继续保持热情吗?
或许美图对此也心知肚明。不过,在软件生态领域商业化进程尚未取得突破之时,仍需要智能手机的营收顶在前面。作为上市公司,美图要给股民充足的信心,那么只有一份亮眼的财报才能让“故事”继续讲下去。
或许,外界会更加“看不懂”美图的定位了:这是一家互联网公司?人工智能应用企业?AI解决方案提供商?只有当其真正完成用技术构建变现能力时,美图的手机才会完成历史使命,功成身退吧。

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